Зв’яжіться з нами до повернення товару: ми розглянемо звернення та погодимо подальші дії.
Невикористаний стандартний товар належної якості можна повернути або обміняти протягом строку, передбаченого чинним законодавством України. Потрібно зберегти комплектність, товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку.
Умови повернення виробів, виготовлених за індивідуальним замовленням, залежать від характеру замовлення та вимог чинного законодавства України. Це не обмежує права покупця, якщо виріб має недолік або не відповідає погодженим параметрам.
Якщо товар пошкоджено під час доставки, він має виробничий дефект або не відповідає підтвердженому замовленню, зверніться протягом 14 днів після отримання. Додайте номер замовлення та фотографії товару й пакування. Ми запропонуємо заміну, усунення недоліку або повернення коштів відповідно до обставин і вимог чинного законодавства України.
Contact us before returning an item so we can review your request and agree on the next steps.
An unused standard product in resalable condition may be returned or exchanged within the period required by applicable consumer protection law. The item must be complete and retain its original condition and functionality, with any seals and labels intact; proof of purchase is also required.
Return eligibility for items made to individual specifications depends on the nature of the order and applicable consumer protection law. This does not limit the customer’s rights if an item is defective or does not match the agreed specifications.
If an item is damaged in transit, defective, or differs from the confirmed order, contact us within 14 days of receipt. Include the order number and photos of the item and packaging. We will offer a replacement, repair, or refund as appropriate and required by applicable law.